Обзор Обсуждение казино Bitcoincasino (Биткоинказино)

Сообщения
7
Симпатии
0
Баллы
1
#2
Bitcoincasino.io — необоснованная конфискация 700к рублей

Добрый день, уважаемый ресурс LCB. Опишу тезисно и без воды:
  1. Зарегистрировался в данном казино по рекомендациям.
  2. Взял приветственный бонус 100%, успешно отыграл его учитывая все правила отыгрыша.
  3. Депозит делал с киви кошелька, соответственно выплату заказал туда же.
Пришло письмо:
Информируем Вас о конфискации выигрыша и закрытии Вашего аккаунта, по причине не пройденной верификации. Согласно нашим Правилам и Условиям:
In case the provided phone number is incorrect, missing or false or the player will not answer the phone call, we reserve the right to confiscate your winnings and/or disable your user account.
https://www.bitcoincasino.io/terms-and-conditions (Если предоставленный номер телефона неверен, отсутствует или неверен, или игрок не ответит на телефонный звонок, мы оставляем за собой право конфисковать ваш выигрыш и / или отключить вашу учетную запись пользователя.)

Полный пункт 9 правил:
Мы оставляем за собой право сделать телефонный звонок (по номеру указанному в профиле игрока), который по нашему усмотрению может быть необходимой частью процедуры верификации аккаунта. Пока аккаунт не будет полностью верифицирован, выплаты осуществляться не будут. В случае если предоставленный телефонный номер неверен, отсутствует в профиле игрока, некорректен либо если игрок не отвечает на телефонный звонок, мы оставляем за собой право конфисковать выигрыш игрока и/или отключить учетную запись. Мы приложим все усилия, чтобы связаться с игроком по поводу вывода средств, но в случае если нам это не удастся сделать в течение двух (2) недель (по электронной почте либо телефону), средства будут удержаны Компанией, т.к. процедура верификации аккаунта будет считаться не пройденной.
Никаких усилиий со стороны казино не было. Ни одного письма от казино в отношении желания связаться не последовало(по эл.почте тем более).

Я пытаюсь связаться с менеджером, чтобы мне поступил звонок и решить этот вопрос, но никто не реагирует.

Чтобы вы понимали у этого казино нету даже в профиле строки "телефон". О чем речь вообще?

Менеджер даже не удосужился уточнить контактный телефон, чтобы связаться со мной, а просто использовал "платежный метод, как способ связи" . Это по вашему норм? Я могу и картой сделать депозит, куда он будет звонить? Не подозреваете, что казино попросту не хочет платить и придумали выдуманную причину. Даже на платежный метод я готов ответить, но это нарушает их же правила, а именно п.9, который гласит:

Мы оставляем за собой право сделать телефонный звонок (по номеру указанному в профиле игрока), который по нашему усмотрению может быть необходимой частью процедуры верификации аккаунта.

Чтобы не быть голословным со своей стороны: Отправил доказательства того, что номер и также платежный метод Qiwi принадлежит мне. Договор оператора сотовой связи и скриншот киви кошелька с персональными данными. После этого, я ожидаю выплату в полном размере и извинения со стороны казино.

Полагаю, на сегодняшний день, все аргументы и доказательства со своей стороны в опровержение слов казино - я предоставил.

В свою очередь, казино, а именно Bitcoincasino.io - действует вне своих же правил, это запрещено. При регистрации - я соглашался играть в рамках правил проекта, которые не нарушил.

Поэтому, очередной вопрос, когда будут выплачены мои честно выигранные деньги?

Надеюсь, администрация ресурса предпримет все меры для решения этой претензии.
 

Dryg85

Администратор
Сообщения
1,608
Симпатии
237
Баллы
63
#3
Можно попросить вас предоставить какие либо пруфы ? Так же прошу написать мне в личном сообщении почту с которой была произведена регистрация в казино.
Подскажите вам вернули ваш депозит ? или была полная конфискация ?
 
Сообщения
7
Симпатии
0
Баллы
1
#4
Можно попросить вас предоставить какие либо пруфы ? Так же прошу написать мне в личном сообщении почту с которой была произведена регистрация в казино.
Подскажите вам вернули ваш депозит ? или была полная конфискация ?
Все пруфы были предоставлены. Представитель также их получал ранее.
 

О форуме

  • Playforum - данный форум содержит детальные обзоры и обсуждения тем на лицензионные онлайн казино, букмекерские конторы, криптовалюты. Форум онлайн казино с бездепозитными бонусами и щедрыми бонусами на депозит. Обзоры лицензионных онлайн казино

Статистика форума

Темы
1,511
Сообщения
6,460
Пользователи
428
Новый пользователь
rubtsov474

Вы можете нам доверять!

GPWA